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再不做公众号,你就OUT了!2016年7大行业微信公众号最新运营报告

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    发表于 2016-10-31 08:30:45 | 显示全部楼层 |阅读模式
    2015第四季度和2016微信品牌公众号到底发生了什么变化?有哪些品牌是公众号运营的佼佼者?行业之间又有什么差异?
    这里涉及2016年第一季度7大行业4783个行业品牌公众号的最新运营数据,分析了各行业的趋势,现在我们带大家来回顾一下各大行业的公众号运营情况,信息量非常大,且很有价值。建议企业品牌公众号运营者,认真阅读,对比分析。

    2016Q1 公众号监控情况
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    本次报告我们监测了游戏、美妆、汽车、手机等行业,监控账号达到了4,783个,文章数达到562678篇。
    一、公众号发文数量下降,但质量升高
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    基于两季度的公众号对比分析,2016Q1的总发布量与2015Q4相比环比下降了9%,但是文章的平均阅读数提高了11%。
    另外虽然平均点赞数还是在两位数的水平,但是2016Q1的环比增长率为28%,是这些指标中变化最大的。虽然发文的数量有所减小,但是用户对于文章的质量还是相当认可的。
    二、重点品牌公众号总发布量、平均阅读数、平均点赞数增降幅表
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    从3个指标的变化率可以发现,2016Q1的文章总发布量与2015Q4相比,除了航空、综合商场、政务三类微信公众号有微小的涨幅外,其他27个类型都降幅明显,特别是鞋包配饰类的公众号降幅甚至达到了61%。
    但从平均阅读数和平均点赞数的来看,两个指标都有20+的公众号类型出现了正增长,而且像奶粉品牌类公众号,平均点赞数更是增长了100%。
    从第一季度的表现发现,各公众号在减少文章发布的同时,十分注重提升文章的质量,并且已经取得了一定的成效。
    三、2015Q4与2016Q1发布量和平均阅读量趋势相似
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    不管从发布量还是平均阅读数看,2015Q4与2016Q1之间都无明显的差别。平均阅读量有三个高峰,分别是6-7点、11-12点、18-21点。
    两个季度相似的走向也说明不管是公众号发文还是用户的阅读都存在着一种惯性,习惯真是个可怕的存在。如果小编能改变发文时间,选择与阅读高峰相契合的时段,或许会取得意想不到的效果。
    四、2016Q1平均阅读数与平均点赞数分布图
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    在2016Q1监测的4,783个公众号中,全行业平均阅读数为5,286,平均点赞数为37。57%的行业公众号在平均阅读量与平均点赞数都低于全行业均值,仅有汽车品牌、手机品牌、奢侈品、银行等在这两个指标中都表现出色。

    一、餐饮行业
    1、发布量有所减少,但文章的质量增长明显
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    餐饮业2016Q1的公众号数量跟2015Q4持平,发布量环比下降16%,平均阅读数环比提升了13%,平均点赞数也环比提升了34%。民以食为天,拥有一堆吃货粉的餐饮类公众号2016Q1的表现还是相当给力的。
    2、优惠信息类内容受关注,新品介绍获人气
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    在餐饮类公众号发布的文章类型中,优惠信息占到了45%,给用户提供更多的优惠是餐饮类公众号吸粉的重要武器。
    但从平均阅读量看,新品介绍的平均阅读数已经超过优惠信息。用户似乎对新品的热情度更高,爱尝鲜的心已经得到明显的印证。
    3、餐饮类文章早餐和晚餐点的文章平均阅读量高
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    作为餐饮类公众号,从文章的发布时间看,基本在午餐,下午茶和晚餐的时间会给用户做“饥饿唤醒”。但阅读量最高值却出现在了早餐段,这也许和肯德基及麦当劳等在早餐类美食中大作促销有关系。
    4.2016Q1餐饮类公众号TOP10排行榜
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    麦当劳、肯德基、必胜客三个餐饮类巨头同时也是餐饮类公众号的TOP3,除此之外一些有特色的餐厅,如海鲜餐厅、东南亚餐厅、星座餐厅等也是用户的爱。
    5、餐饮类公众号TOP10文章被“叔叔”和“爷爷”垄断
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    餐饮业公众号综合排名TOP 10的文章基本被麦当劳和肯德基所掌控,类型以优惠信息和新品介绍为主,文章的标题通过“免费、半价、满减”等字眼加上容易辨识的数字,简明扼要地点出优惠力度;“尝鲜、大、第一、概念”等字眼也为新品的宣传带来更多的关注。
    6、2016Q1餐饮类文章标题关键词云图
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    元旦和春节标志着一年新的开始,各行各业都会有更多的新风尚涌现,因而与节日和热点挂钩的推广更加容易引起人们的关注。此外,标榜美味和健康的新品推介往往能够带来比较高的点击量。

    二、游戏行业

    1、游戏类公众号Q1质量稳步有升,发布量减少幅度大
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    游戏类公众号累计文章发布量,环比下降15%,平均阅读数则环比提升了13%;但是平均点赞数只提升了2%。
    虽然发布量减少,平均阅读量增加,但是如果看平均点赞数,用户对于文章的满意似乎还有很多提升的空间。
    2、游戏类公众号攻略类文章阅读量最高
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    游戏类公众号的发布内容则相对比较丰富,其中,最经常出现的内容是游戏公告和礼包。但是从平均阅读数来看,游戏攻略是更多玩家最想看到的信息。随着游戏玩法的多样化和难度的增加,用户想打怪升级,攻略类文章就越来越受到追捧。
    3、游戏类公众号文章凌晨平均阅读量最高
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    文章的发布时间集中在晚上,基本是下班点之后,不同类型的游戏会因目标玩家的游戏时间而调整。而且游戏玩家果然更多的是夜猫,阅读量最高的时段出现在凌晨时段,玩好游戏的同时也要注意休息哦。
    4、2016Q1游戏类公众号TOP10排行榜
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    游戏类公众号2016Q1TOP10排行榜是腾讯的天下,除了剑网3和坦克世界,其他的8款游戏不是腾讯自主开发,就是由腾讯代理运营,腾讯果然在游戏界的实力令人惊奇。
    5、游戏类文章综合TOP10被腾讯系包揽
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    游戏业综合排名TOP10的文章也全是腾讯系,包括自主研发和代理的游戏。文章的标题点明“免费、红包、送”等字眼,结合节日、新装备和周年庆等话题,同时达到节日关怀和新品营销的效果。
    6、2016Q1游戏类文章标题关键词云图
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    游戏关卡数量的增加以及难度的加大,因此很多公众号会直接放出与攻略、技巧相关的文章,以此给予用户更多的指导。
    此外,随着竞技、比赛和排行榜的普及,玩家对成为游戏大牛的憧憬也是一直很高涨。

    三、奢侈品行业
    1、奢侈品类公众号平均点赞数的增幅较大
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    奢侈业2016Q1的公众号数量较2015Q4减少了2个,累计发布量487篇文章,环比下降7%。平均阅读数环比提升了21%。平均点赞数的增长幅度相对比较大,环比提升了84%。
    2、奢侈品类发布内容和阅读数都是产品宣传类文章最多
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    奢侈品业公众号的产品宣传是最主要的发布内容,占比61%,与其一致的是,从平均阅读数来看,产品宣传类的文章也高于其他类别。优惠信息的发布只有7%,这也是因为奢侈品要保持“高冷”的关系。
    3、中午时段奢侈品类公众号文章平均阅读量最高
    文章类型以产品宣传为主的奢侈品类公众号,发布时间集中在中午、傍晚和深夜,阅读量最高的三个时段则分别是8-9点、12点、22-23点,用户更喜欢在休息空隙时间来阅读相关的内容。
    4、2016Q1奢侈品类公众号TOP10排行榜
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    奢侈品类公众号2016Q1TOP10排行榜不出意外是用户们耳熟能详的高端品牌,包括以皮具著称的路易威登、珠宝闻名的蒂芙尼和卡地亚,还有手表品牌欧米茄和浪琴。
    5、奢侈品类文章综合TOP10香奈儿上榜最多
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    奢侈品业综合排名TOP10的文章都来自香奈儿、迪奥、卡地亚、雷达四个奢侈品牌,果然是有钱任性。就文章的标题而言,一种是直接点明产品属性,另外一种则是较为独特的标榜生活态度。
    6、2016Q1奢侈品类文章标题关键词云图
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    产品宣传是平均阅读数最多的文章内容。品牌以其出色的品类作为主要推广内容。此外,品牌更喜欢以讲故事的形式去强化产品的设计理念,结合品牌的高端属性,高逼格的形容词绝对算得上是文章标题的点睛之笔。

    四、美妆护肤业
    1、美妆护肤类公众号运营质量增长明显
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    美妆护肤业2016Q1的品牌公众号文章环比下降17%,但文章的平均阅读量提升了22%,平均点赞数环比增长了120%,用户对于美妆护肤类公众号的文章认可程度有明显提高,也毫不吝啬自己的赞美。
    2、美妆护肤类公众号最爱发福利,而用户则更关心时尚攻略
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    美妆护肤业公众号最常出现的是福利派送、时尚攻略和品牌活动等内容。另外品牌活动发布量虽大,关注度则相对较低。产品介绍类发布量虽小,关注度则相对较高。所以如果能够增加对产品介绍类内容的发布,或许能收到用户更多的阅读量和点赞数。
    3、美妆护肤类文章22点-23点平均阅读量高
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    美妆护肤类文章发布的高峰是17-19点,集中在每天的下班高峰。但是阅读量较高的时间却在22点-23点,如果内容足够吸引人,就算时间晚,也许还是会有爆炸性的阅读量。
    4、2016Q1美妆护肤类公众号TOP10排行榜
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    在美妆护肤类品牌公众号排行榜中,兰芝中国的质量指数最佳,美宝莲中国则紧随其后,另外上榜的Olay、珀莱雅、SKII等也都是耳熟能详的大品牌,大的美妆品牌不仅在传统广告投放上下重笔,对于微信公号的运营也是毫不松懈的。
    5、美妆护肤类公众号文章TOP10,美宝莲优势明显
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    美妆护肤业综合排名TOP10的文章掌握在美宝莲和宝洁集团手中,类型在时尚攻略、新品和优惠中平均分布,文章的标题使用了较多的感叹句式,自信的语气成功获得用户的青睐。
    娱乐热点的借势营销也做得相当出彩,与节日搭配的产品推广同样吸引了大量用户的关注。
    6、2016Q1美妆护肤类文章标题关键词云图
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    春节前后面临的熬夜、换季等肌肤问题相当严峻,因而公众号“对症下药”的文章获关注度则很高。
    而且《太阳的后裔》的热播不仅成就“柳大尉”,也在时尚界火了一把,关注时尚类的用户对于韩剧的追求貌似也是很积极呀。

    五、手机行业
    1、手机业品牌公众号发布量、平均阅读数、平均点赞数均出现下滑
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    手机品牌的品牌公众号数量跟2015Q4持平,但是值得注意的是不管从文章发布量、平均阅读数还是平均点赞数都出现了小幅下滑,这与全行业总趋势发布量减少,阅读量和点赞数上升的趋势是不同的。
    所以整体来说,手机品牌公众号的运营质量在2016Q1不太乐观。
    2、手机业公众号爱发产品说明;优惠信息最能讨用户欢心
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    手机品牌发布的文章类型以产品为主,涵盖了产品介绍和应用技巧,这也和手机行业定期会出新品有关。
    从平均阅读数看,优惠信息是最受欢迎的,阅读数是其它类别的两倍以上。小编不妨将优惠活动和产品介绍融合在一起,也许会有意外收获。
    3、手机业公众号文章晚上时段平均阅读量高
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    手机品牌公众号平均阅读数的早高峰在10点,晚高峰在21点后。文章的发布时间也是集中在17-20的下班时段。
    文章的发布时间与文章的阅读时间之间存在了一定的时间差,这也是提高运营质量的机会所在。
    4、2016Q1手机业公众号TOP10排行榜
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    从榜单上看,小米公众号整体运营质量在业内排名第二,稍低于当季大热的vivo手机。vivo在2016Q1发布了一款新手机,强势的市场推广引起大众围观,尽管公众号整个季度只发布了两篇文章,但热度非常高。
    5、手机业公众号文章TOP10,小米优势明显
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    在TOP10的文章中,小米手机的公众号不仅发布手机品类,还会把小米生态圈的相关资讯融入其中,2016Q1小米品牌和产品都有新的亮点,优惠信息与新品介绍交叉发布,整体表现持续走高。
    6、2016Q1 手机业文章标题关键词云图
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    优惠信息是平均阅读数最多的文章类别。铺天盖地的优惠信息让用户眼花缭乱,相比之下用户更喜欢简单粗暴的优惠方式,例如免费送或直接领取。
    此外,程度副词的运用也能让优惠信息脱颖而出,加上“最、疯狂、第一”等标签的文章标题更容易吸引用户的注意。跨界活动和节日福利同样能够获得较高的阅读数。

    六、银行行业
    1、银行业公众号2016Q1质量稳中有升
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    银行业2016Q1的公众号数量相比2015Q4减少了一个,发布量环比下降4%,平均阅读数环比提升了11%,平均点赞数环比提升更为明显,增幅达到31%。整体来讲,行业的运营质量稳中有升。
    2、银行类公众号优惠信息类文章阅读量最高
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    银行业文章的发布内容以优惠信息为主,产品介绍和行业资讯的发布量也较高。从平均阅读数看,优惠信息有着绝对领先的优势。
    优惠的比拼是银行产品尤其是信用卡的主要竞争手段,用户也较为看重,把优惠信息设计得更加醒目有助于公众号提升阅读数。
    3、银行类公众号发布时间和阅读量均有多个峰值
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    银行公众号的发布时间和阅读量分布都有明显的波动,多个峰值并存,而且发布量与阅读量趋势大体上是一致的,这也和用户的作息时间和资本市场的运作时间相一致的。
    4、2016Q1银行类公众号TOP10排行榜
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    2016Q1中国建设银行的微信公众号运营指数是最高的。其次在TOP10的榜单中有六家信用卡品牌上榜,这也和信用卡类公众号善于利于优惠信息来获得用户关注有关。
    另外广发银行以及广发信用卡都入选TOP10,证明广发银行的两个微信公众号品牌运营都获得用户肯定。
    5、银行类文章综合TOP10建行最受欢迎,工行上榜最多
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    中国建设银行的公众号文章是人气最旺的,精炼的文字加上重点内容的特别标记,很容易培养起用户的阅读习惯。
    此外,上榜文章最多则来自于工商银行,它的文章类型以贴合热点的产品推介和优惠信息为主,加上多元化的展现方式,让严肃的钱财问题增添了更多的趣味。
    6、2016Q1银行类文章标题关键词云图
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    银行发布的优惠信息特别多,但是用户更想来点实际的,例如现金、手机、电影票等都是很受欢迎的,若加上社会潮流热点效果会更好。
    银行一直都是给人财气大的印象,所以在优惠信息上面也尽显豪气本色,强劲的优惠力度更能吸引用户的关注。

    七、汽车行业
    1、汽车品牌公众号运营质量小幅度提升
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    汽车品牌的公众号平均阅读数和平均点赞数都有小幅度的增长。整体来讲,汽车品牌公众号的2016Q1运营质量有提升,但是幅度不大。
    2、汽车品牌公众号发布内容以产品介绍为主
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    汽车品牌的文章发布类型以产品介绍为主,其次是企业推广和优惠活动,除了专业性知识外还会有生活娱乐类的分享,内容较为丰富。
    其中,优惠活动的平均阅读数是最高的,尽管优惠发布的频次低,但是用户的吸引力还是蛮大的。
    3、汽车品牌公众号全天的阅读数都较为平均,但18点后有明显的增长
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    汽车品牌公众号行业文章发布量同样集中在下班点,阅读量则在白天时段都保持在一个较高的阅读量级,说明用户对于汽车行业的关注度是非常高的。
    另外最高峰从18点开始攀升,并在21点达到最高点。
    4、2016Q1汽车品牌公众号TOP10排行榜
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    2016Q1东风日产的微信公众号运营指数在汽车类公众号中是最高的。虽然发布的文章量在所有上榜的汽车品牌公众号中属于中等量级,但是平均的阅读数却是最高的一个,而且领先优势十分明显。
    5、汽车类公众号TOP10文章中出自吉利汽车的最多
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    汽车品牌综合排名TOP10的文章来自4个汽车品牌商,其中吉利汽车占比最多,吉利汽车很懂得变换形式去推广同一个主题,漫画、高清细节图、动图、视频交替使用,语言驾驭能力高,励志、温馨、俏皮等文风灵活运用,有效保持公众号的新鲜感和活力。
    6、2016Q1汽车类文章标题关键词云图
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    优惠活动是平均阅读数最高的文章类别。对于车这种高价低频的商品来说,品牌商在优惠活动的力度也比较大,直接跟钱挂钩的活动信息最容易吸引用户的关注。
    由于用户的需求各异,对准车主和潜在车主分别策划不同的优惠活动,会更有针对性。此外,回家、过节、年终奖、摄影等活动公告在节日前后也会很受欢迎。

    总结
    1、2016年第一季度微信品牌公众号文章的发布量整体呈下降趋势,但是平均阅读量和平均点赞数却上升明显,公众号的运营已经走向质的竞争。
    2、品牌微信公众号基本被大号所垄断,如麦当劳、香奈儿以及腾讯等。这些品牌大号有钱有资源,在公众号运营方面有得天独厚的优势。
    3、各行业的平均阅读量峰值出现的时间段各不相同,如餐饮类的早上6点,游戏类的半夜1点等,运营小编需要具体问题具体分析才能在公众号运营上有所突破。
    4、2016年Q1手机微信品牌公众号从发文数量和质量上都开始走下坡,在各行业都开始在质量上发力的同时,公众号小编不管是数量还是质量都不能掉以轻心。
    5、各行业的阅读高峰值、最受用户欢迎的内容以及最能够抓住用户眼球的标题都有着一定的行业属性,除了了解微信公众号的整体情况,掌握各行业的不同规律才能在微信运营上保持竞争力。
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    而这些公众号之所以运营的这么好,少不了腾讯“大平台”概念的引导,即:腾讯只提供基础的服务平台,而向第三方技术公司开放开发接口,这样其他技术公司就可以运用自身技术在公众号的平台开发出那些即实用又好玩的功能。“我要我微”(www.515v.com)在这个方面做得无疑是最出色的,各项功能一应俱全,完全免费的向公众号商家开放,为运营者解决了无数麻烦。
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    关注我要我微,获得免费支撑服务



    附:2016年Q3微信公众号数据报告
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