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这可能是全中国粉丝颜值最高的公众号了,狂拥30万粉的诀窍竟是?

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发表于 2017-9-18 09:28:19 | 显示全部楼层 |阅读模式

  
  这次采访到的公众号是「停机坪」,这个公众号据说是粉丝颜值最高的公号。通过每天推送的文章,来告诉大家关于空姐空少,民航的那些儿事
  公众号自 2013 年 3 月建立的,目前粉丝数 30 万+。最让人佩服的是,从 2013 年 7 月开始到今天,「停机坪」几乎就没有断更过那么,这个在天上飞的公众号到底有怎样的成功秘诀?就让运营者Ramon来分享他的运营理念吧!
  一、公众号是最好的沟通桥梁
  民航这么多年来,在旅客和航空公司之间其实是有矛盾的,特别是发生飞机延误之类的事情。
  Ramon就想在旅客和航空公司之间做一个缓冲,站在一线员工的视角去跟游客们阐述航班为什么会延误以及其深层原因。而对内也是一样,一线员工比空姐,飞行员更需要声音去传播,也需要得到大家的理解和行业的认同,所以他们就开设了「停机坪」这个公众号。
  二、民航热点,我们一定追
  「停机坪」虽然是一个垂直类的公众号,但追起热点来,也是又快又准的。比如: 2015 年德国一架空客A320 客机在法国坠毁,央视对这件事情进行了详细的报道。
  Roman知道这件事情后,就写了一篇中国民航人致CCTV的一封公开信。这篇文章推送后,立刻就爆了,几十万的阅读量让人措不及防,当然,更让Ramon高兴的是业内的关注和赞同。
  2015 年的马航事件,「停机坪」就陆续推送了找一家失踪的飞机要多久MH370,我们从未把你忘记MH370 | 离开 510 天了,这次是你吗?
  2017 年 4 月,关于美国华裔乘坐美航被打事件的热点新闻,「停机坪」看不过去,趁热打铁,推送了一篇以民航人民的名义|给美联航扎个心的文章, 引来群众们的拍手叫好。
  2017 年 8 月,针对印度旅客自称在浦东机场受辱事件,「停机坪」也推送出了文章,表明了自己的态度,这锅我们不背!
  Ramon告诉小编,民航热点类的新闻是一定要追的,毕竟「停机坪」是能够代表航空公司,飞行人员的一个发声渠道,并且也可以透过一个个热点,航空公司的态度和处理方式,让大众真正的感受到,自己和航空公司之间的距离是很近的,就像一层面纱,被慢慢摘掉了一样。大家对他们的信任感也增强了。
  所以,现在每次碰到民航类的热点,很多人都会期待「停机坪」观点。虽然写热点涨粉不一定多,有时候就涨个 1000 多粉丝,但就是有种义务和使命督促着Ramon得写出来,慢慢的,「停机坪」在业内也获得了不少的认可。
  三、高度垂直用户,精准才是王道
  Ramon打趣的对小编说:你身边如果有空姐或空少的朋友的话,可以问问他们有没关注过「停机坪」,如果没有,我请你吃饭。“
  虽然说这只是一句玩笑话,但可以很明显的看出,「停机坪」的用户精准度是很高的,民航这个行业只有几十万人,但在这几十万人中,有一大部分的人在关注着「停机坪」,那么,这个公众号就已经很成功了。
  1.保证文章的趣味+好奇
  Ramon告诉小编,推送航空相关的文章,大家很自然的会有一些好奇心,座位啊,飞机餐啊,延误啊各种。
  因为飞机是在天上飞的,多少还是自带一些神秘属性,所以不需要怎么宣传,大众就会很喜欢看这一类型文章。因此,「停机坪」初期的种子用户,基本都是靠朋友圈转发得来的,并没有做什么特别的推广。

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  很多人想要知道航空的真实状态是怎样的,毕竟不像在陆地上嘛,容易接触到。所以在写文方面,Roman 就会尽量站在事实的立场,用尽全力保证文章的趣味性。
  把飞行员的生活状态写的真实又有趣一些,与此同时,他还会分享一些飞行常识。比如:自打我做了空乘以后超萌漫画告诉你,飞机头等舱的正确打开方式飞机上,哪些地方最脏航班延误,机长要不要向旅客鞠躬致歉等。
  透过这样的方式,「停机坪」的文章愈来愈受到大众的欢迎,诞生出了几十篇10W+的爆文来。

  2.没有灵感,那就写空姐的生活
  做内容,肯定会有乏味期,这是任何一个公众号都会遇到内容瓶颈,遇到这种情况,Ramon就会发一些空姐的照片给大家养眼,或者写一些空姐的趣事来,你别说,效果还是很好的。
  这些年,Roman陆续推了上千名空姐飞行员,有段时间「停机坪」还会每天会推一个空姐和空少。
  3.不做线下活动,保留神秘感
  Ramon认为,如果要举办线下活动,势必得真人出现在活动现场,这对于空姐来说,不一定是好的,因为牵扯到空姐的时候,安全性就很难把控了。
  还有一个很重要的原因,是Ramon一直处于隐秘状态,也不想要过度的曝光,大家还是看文章就好。其实这个公众号已经在很大程度上揭开了神秘的面纱了,那么就保留一些距离,让大家“距离产生美吧”。
  四、不接广告,就是想对用户负责
  「停机坪」有自己的电商,但是却甚少接广告。本着对大家负责的心态,对于广告的选择,需要非常的慎重。
  大部分的广告,只要是Ramon不信任的,他通通不接。Ramon认为,公众号就代表了航空公司的形象,虽然这个号是民间的,但是随着关注的人多起来,也要谨慎对待广告,要给大众好的印象和口碑,所以面对琳琅满目的广告,一定要挑剔。只有高质量的广告才能带来高转化率。
  五、短视频 就是要做的不一样
  Ramon对短视频一直很有兴趣,短视频是在今年也正好迎来了它的爆发期,所以他希望能够做出一些有价值的短视频来。
  大家都知道,有时候,文章如果字太多的话,看起来其实是很累的,形式也很单一。
  于是,Ramon想通过谈话性质的短视频,邀请空姐,飞行员,行业内的领导,一起聊聊行业这个事,能写又能聊,双管齐下,也能让用户更直观的看到他们的生活方式和态度。
  小编手记
  作为一个极度热爱坐飞机的我来说,在飞机上完全放空的状态是特别轻松的,更喜欢在飞机场看各路行色匆匆的游客。
  有时候在机场也会发生一些纠纷事件,比如飞机延误啊,大家会很不理解,因为假期本来就短, 还要航空管制,就会有意见。
  但是看了很多「停机坪」的文章后,大家应该就能在很大程度上了解航空公司的工作性质,也能站在同理心的角度去考虑问题。这也是我喜欢这个公众号的原因,它让我们和航空公司,工作人员的心更近了。
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